Nous espérons que vous êtes satisfaits de vos achats, mais nous sommes conscients qu’il peut être difficile de choisir la bonne taille lorsqu’on achète en ligne. *

Tous les items achetés avec le code promo : Springbreak2022 ne sont ni échangeables, ni remboursables (Vente finale en Rabais de 20%)

-Tous les Vêtements à prix régulier sont échangeables contre une note de crédit (Certificat cadeau) sur la boutique en ligne. Non remboursable.

-L'échange doit être demandé au plus tard 7 jours après la réception du produit.

-Le produit ne doit pas avoir été porté, brisé ou endommagé.

-Le transport d'échange est pris en charge par le client.

-Le transport n'est pas remboursable. Aucun échange sur les accessoires, ni remboursement.

Vous devez garder la boite Petit Montagnard ou fournir votre propre boite pour l'échange.

1. Nous écrire par courriel : petitmontagnard0@gmail.com

2. Mentionner votre numéro de commande, l'item d'échange et la grandeur.

3. Mettre un papier avec votre nom, adresse et numéro de commande (afin d'accélérer le renvoi)

4. Envoyer la boite au 625 chemin du lac, sainte-catherine-de-hatley, J0B 1W0 et envoyez nous le tracking number.

5. vous recevrez par courriel votre code du certificst cadeau de la valeur de votre échange (note de crédit) L'échange peux être traité entre 1 et 10 jours ouvrables suite à la réception.

Le traitement et L'expédition de la commande peux prendre entre 1-8 jours ouvrables. Les colis sont livrés par les compagnies de livraison : Dicom, Ups, Fedex, Canpar ou poste Canada

Lors d'un lancement de Collection - prendre en note que la livraison est plus longue qu'à l'habitude. 1-16 jours ouvrables.

La livraison d'un produit en Pré-Vente sera inscrite dans la description de produit. Vous recevrez tous un tracking number pour vos commandes par courriel ou texto.

Utilisant des applications afin de mettre des photos produits sur le site, les couleurs peuvent légèrement différer de celle en vrai.

VEUILLEZ NOUS AVISER DANS LES 7 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE L’ARTICLE. VOUS DEVEZ GARDER LA BOITE PETIT MONTAGNARD POUR L’ÉCHANGE.

Malheureusement, les défauts de fabrication sont inévitables de temps en temps. Nous garantissons la qualité de nos produits; si vous trouvez un défaut dans les coutures, le tissu ou la confection, veuillez communiquer avec nous.

1. Communiquez par courriel : petitmontagnard0@gmail.com

2. Envoyez nous une photo du défaut, votre numéro de commande et votre nom Nous répondrons entre 1-5 jours ouvrables.

Tous les défauts sont traités de façon différente Bien que les défauts de fabrication soient possibles la durabilité de nos vêtements est une priorité. Vous pouvez voir la section entretien afin de vous occuper de la meilleure façon des vêtements en polar.

Petit guide pour prendre soin de son Petit Montagnard.

Tout d'abord, si l’usage de votre chandail est principalement une couche isolante (par exemple un "manteau" de printemps) et que vous ne pratiquez pas une activité sportive de haute intensité avec, lavez le le moins souvent.

- Vous pouvez le rafraichir à l'air libre ; l'accrocher dehors.

Pour laver votre Petit montagnard, voici les règles d’or à suivre :

- De préférence lavez le à la main à l'eau froide

- sinon utiliser votre machine à délicat à l'eau froide

- jamais au grand jamais de l’eau de javel

- NE PAS utiliser de détergeant blanchissant

- NE PAS utiliser d'assouplissant ou d'autres produits chimiques pour le linge

- Laisser sécher à l'air libre

- si vous avez une vilaine tache sur votre chandail, un trempage dans de l’eau froide avec un peu de vinaigre devrait faire disparaitre celle-ci

- petit truc pour un chandail qui fait de la petite mousse, la brosse-étrille de votre animal réglera le tout! Ou bien ce type de modèle que vous trouverez chez canadian tire : https://www.canadiantire.ca/fr/pdp/appareil-antipeluche-remmington-0432601p.html?rrec=true#spc.

 Si vous avez un souci, n’hésitez surtout pas à nous contacter 🙂

80% de notre production est confectionné à 100% ici au Québec, en Estrie, par 7 merveilleuses couturières.

Elles confectionnent à temps plein avec amour et qualité les vêtements et accessoires Petit Montagnard.

20% est confectionné en Asie afin d’offrir des tissus exclusifs et uniques sur le marché.
Ce 20% est produit Dans des usines certifiées. La qualité est surveillé par un long processus de vérification par une entreprise québécoise et la nôtre également.

Tout le processus de création, de design est fait au Québec et permet de faire travailler des employés d’ici. Tout le processus d’expédition, marketing et de recherche est fait ici au Québec

- Boutique Fait par une maman • Shawinigan (modèles enfant & Adulte)

 - AgathaBoutique • Montréal (Modèles pour enfant)

 - Petit Hurricane • Prévost ( 1 modèle pour enfant & adulte )

- S3 Maurice • Trois-Rivière ( Modèles pour enfant & Adulte)

- Boutique bébé N.K • Mont tremblant ( Modèles pour enfant)