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FAQ

POLITIQUE DE RETOUR

Tous les vêtements sont échangeables, non remboursables, & ce pour le même produit.

L'échange doit être demandé au plus tard 7 jours après la réception du produit.

Échange d'un produit identique  ( polar contre polar par exemple)

Le produit ne doit pas avoir été porté, brisé ou endommagé.

Le transport du retour et de l'échange; est au frais du client.

Je ne peux pas garantir l'échange dans le même modèle.

 Aucun échange sur les accessoires, ni remboursement.

 

DÉLAI DE LIVRAISON

Entre 2-10 jours ouvrables. 

(le temps normal se situe plus de 2-4 jours ouvrables sauf lors des Lancement de Nouvelles Collections ou si vous achetez un produit en Pré-Vente)  

 

COMMANDE SPÉCIALE

Il est possible de faire des commandes sur mesure. 

Il est possible de faire des commandes pour plusieurs personnes à la fois

M'écrire en privée afin de me parler de vos projets.

Aucun échange ou Remboursement avec les commande spécial

 

COULEUR SUR LE SITE

Utilisant des applications afin de mettre des photos produits sur le site, les couleurs peuvent légèrement différer de celle en vrai.

 

ENTRETENIR SON POLAR 

Petit guide pour prendre soin de son Petit Montagnard.

Tout d'abord, si l’usage de votre chandail est principalement une couche isolante (par exemple un "manteau" de printemps) et que vous ne pratiquez pas une activité sportive de haute intensité avec, lavez le le moins souvent.
- Vous pouvez le rafraichir à l'air libre ; l'accrocher dehors.

Pour laver votre Petit montagnard,
voici les règles d’or à suivre :

- De préférence lavez le à la main à l'eau froide
- sinon utiliser votre machine à délicat à l'eau froide
- jamais au grand jamais de l’eau de javel
- NE PAS utiliser de détergeant blanchissant
- NE PAS utiliser d'assouplissant ou d'autres produits chimiques pour le linge
- Laisser sécher à l'air libre
- si vous avez une vilaine tache sur votre chandail, un trempage dans de l’eau froide avec un peu de vinaigre devrait faire disparaitre celle-ci
- petit truc pour un chandail qui fait de la petite mousse, la brosse-étrille de votre animal réglera le tout! Ou bien ce type de modèle que vous trouverez chez canadian tire : https://www.canadiantire.ca/fr/pdp/appareil-antipeluche-remmington-0432601p.html?rrec=true#spc.

Si vous avez un souci, n’hésitez surtout pas à nous contacter 🙂