Refund policy
Conditions de retour
Nous espérons que vous êtes satisfaits de vos achats, mais nous sommes conscients qu’il peut être difficile de choisir la bonne taille lorsqu’on achète en ligne.
Tous les items achetés en rabais - ne sont ni échangeables, ni remboursables (Vente finale )
-Tous les Vêtements à prix régulier sont échangeables contre une note de crédit (Certificat cadeau) sur la boutique en ligne. Non remboursable.
-L'échange doit être demandé au plus tard 7 jours après la réception du produit.
-Le produit ne doit pas avoir été lavé, porté, brisé ou endommagé.
-Le transport d'échange est pris en charge par le client.
-Le transport n'est pas remboursable. Aucun échange sur les accessoires, ni remboursement.
ÉCHANGE RÉGULIER
Vous devez garder la boite Petit Montagnard ou fournir votre propre boite pour l'échange.
1. Cliquer (ou copier/coller) ce lien pour les retours https://petitmontagnard.ca/a/return
2. Inscrivez votre numéro de commande et votre code postale sur le portail de retour.
3. Votre échange sera traitée selon sa situation.
4. vous recevrez par le portail votre code du certificat cadeau de la valeur de votre échange (note de crédit) lorsque nous traiterons votre retour (suite à la réception de votre retour)
L'échange peux être traité entre 1 et 10 jours ouvrables suite à la réception.
*Les taxes seront ajoutées à la carte cadeau suite à au traitement de votre échange.
ÉCHANGE DÉFAUT - RÉCEPTION DU MAUVAIS ITEM
Vous devez garder la boite Petit Montagnard ou fournir votre propre boite pour l'échange.
1. Cliquer (ou copier/coller) ce lien pour les retours https://petitmontagnard.ca/a/return
2. Inscrivez votre numéro de commande et votre code postale sur le portail de retour.
3. Vous devez envoyer une photo et une explication. Selon votre situation de défaut ou mauvais item reçu, vous recevrez gratuitement un coupon de transport pour le retour du produit. (Chaque situation est géré différemment)
4. vous recevrez par le portail votre code du certificat cadeau de la valeur de votre échange (note de crédit) pour obtenir un nouveau produit.
L'échange peux être traité entre 1 et 10 jours ouvrables suite à la réception.